مدیریت شهری شیراز در چارچوب طرح «روی خط شهر» و از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷، امکان ارتباط مستقیم شهروندان با نمایندگان خود را فراهم کرده و پاسخگوی مسائل، پیشنهادها و دغدغه‌های مردمی خواهد بود.
مدیریت شهری شیراز با هدف تقویت ارتباط دوسویه با مردم و فراهم‌کردن بستر طرح مستقیم مسائل شهری، طرح «روی خط شهر» را در سامانه ۱۳۷ عملیاتی کرده است. اجرای این طرح، فرصتی است تا شهروندان بدون واسطه با نمایندگان خود در شورا و همچنین مدیران شهرداری گفت‌وگو کنند و پرسش‌ها، دیدگاه‌ها، مشکلات و مطالباتشان را در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری مطرح سازند.
در همین راستا، ابراهیم کمالی و سیده مریم حسینی، اعضای شورای اسلامی شهر شیراز، ۱۲ و ۱۵ مهرماه، ساعت ۱۱ تا ۱۲، از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷، پاسخگوی تماس‌های شهروندان خواهند بود.
همچنین سید عباس هاشمی‌نژاد، غلامحسین محمدی، علی مصلی‌نژاد، عبدالصالح رستم‌زاده و بهزاد پرنیان، در روزهای ۱۱ تا ۱۵ مهرماه و بازه زمانی ساعت ۱۰ تا ۱۱، از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ پاسخگوی تماس‌های شهروندان خواهند بود.
این ارتباط تلفنی، زمینه‌ای برای افزایش شفافیت، ارتقای سطح مشارکت شهروندان و بهبود فرآیند تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری در حوزه مدیریت شهری فراهم می‌آورد. «روی خط شهر» به‌عنوان یکی از برنامه‌های مشارکت‌محور مدیریت شهری شیراز، گامی مهم در جهت شنیدن صدای مردم و تقویت پیوند میان مدیران شهری و شهروندان محسوب می‌شود.